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核心業(yè)務(wù)

美化生態(tài)環(huán)境,建設美好家園

保潔服務(wù)

保潔標準化管理是落實(shí)本公司生產(chǎn)主體責任,提升服務(wù)品質(zhì),預防安全事故,保證企業(yè)可持續發(fā)展的重要舉措。安全生產(chǎn)是本公司生存和發(fā)展的重要保證,同時(shí)也肩負著(zhù)重要社會(huì )責任。

公司按照保潔服務(wù)標準化的要求,對崗位實(shí)作、工作流程、儀容儀表、質(zhì)量要求等方面進(jìn)行了精細化規范。

公司鐵路項目始終堅持“三主三輔”保潔模式,即深度為主,日常為輔;機械為主,人工為輔;流動(dòng)為主,區域為輔。這一模式為實(shí)現保潔精細化、標準化管理提供了根本遵循。我們重視保潔員工日常培訓,建立理論與實(shí)操相結合的培訓機制,推行“以老帶新”、“以熟帶新”的實(shí)操培訓方式;注重引用智能化工具,不斷添置吸塵器、洗地機、掃地機、單擦機等清潔設備,應用于居住物業(yè)、公共物業(yè)和鐵路站車(chē)保潔服務(wù)。目前已建立一支安全有效率的、人機合一的保潔服務(wù)隊伍。

非鐵路物業(yè)項目按照建設“美麗家園”、“易居環(huán)境”的要求,不斷優(yōu)化完善保潔質(zhì)量標準、環(huán)境綠化標準、業(yè)主服務(wù)標準,建立并實(shí)施檢查督察制度和糾錯制度,特別是強化了安置小區的衛生、秩序、治安等工作,使住宅和非住宅項目的物業(yè)管理有了長(cháng)足的進(jìn)步。

探索智能化管理

公司高度重視智能化物業(yè)體系建設,努力探索以智能化助力安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和標準化作業(yè),通過(guò)引入技術(shù)和創(chuàng )新解決方案,達到提高管理效能、工作效率、降低成本的目標。

公司大力推廣以物業(yè)“人、車(chē)、房、事”治理為基礎的服務(wù)平臺,加強鐵路、社區住宅和公共物業(yè)的管理,以智能化手段提供人性化服務(wù),提升廣大業(yè)主的幸福感和獲得感。公司還建成網(wǎng)絡(luò )視頻遠程培訓系統、云辦公系統、智能倉管系統,實(shí)現了多項目培訓、會(huì )議、無(wú)紙化辦公和倉儲管理的需求。

公司在部分車(chē)站試用無(wú)人駕駛洗地機,通過(guò)自動(dòng)巡航實(shí)現自動(dòng)地面清潔,在保證了工作效率的同時(shí),又減少了人力成本。公司在保潔機具上安裝物聯(lián)網(wǎng)模塊,通過(guò)云平臺遠程監控機具的工作狀態(tài)和維護需求,以實(shí)現遠程監管的目的,從而提高管理效率和設備利用率。我們使用智能設備加強現場(chǎng)管理,智能手環(huán)和胸牌作為一種智能化管理工具,可以對員工進(jìn)行實(shí)時(shí)定位和健康監控,管理人員通過(guò)手機app即可隨時(shí)查看到員工的工作軌跡等數據。

智能設備與公司現有的智能化管理系統無(wú)縫對接,實(shí)現數據共享和實(shí)時(shí)更新,根據數據分析研判,及時(shí)發(fā)現員工工作中的瑕疵和不足,促進(jìn)公司管理效能、技術(shù)手段、服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)。

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